Эксклюзивное
интервью президента Союза туроператоров Армении по въездному туризму Роберта Минасяна агентству «Новости-Армения»
- Каковы основные
направления деятельности Союза туроператоров по въездному туризму? Какие
цели и задачи он перед собой ставит?
-
Союз туроператоров Армении по въездному туризму представляет собой союз 17
юридических лиц. Мы занимаемся установлением и расширением связей, принимаем
участие в туристической жизни страны, разрабатываем законодательные
предложения. Наша цель - содействовать развитию туризма в стране. Мы ищем
партнеров по всему миру для расширения рамок международного сотрудничества.
Одним
из наших крупнейших партнеров является Союз туриндустрии России, с которым мы
имеем договор о сотрудничествe,
один из пунктов которого, в частности, предполагает обмен туристами.
Мы
считаем нашей задачей работу с теми странами, которые являются крупнейшими
мировыми донорами туристов. Такими донорами считаются Россия, Германия, Италия,
Франция, Япония, Китай, и они поставляют очень большое количество туристов в
другие страны.
Нам
очень интересен российский рынок, поскольку мы видим, как процветает Турция за
счет российских туристов. Турция на туристическом бизнесе зарабатывает более
$21 млрд. в год, половину этих денег составляют российские деньги. Используя
опыт Турции, при наличии факта многовековой дружбы и стратегического
партнерства с Россией, можно привлечь российских туристов и большие потоки
денег, что позволит возродить армянскую экономику.
- Как Вы оцениваете
перспективы развития туризма в Армении, учитывая то, что правительство
периодически указывает на эту сферу как приоритетную?
-
Государство провозгласило туризм одним из приоритетных направлений экономики
республики. Для достижения поставленных целей необходимо много и усердно
работать.
Армения
очень интересная для туристов страна. В своем историческом прошлом Армения
пережила все этапы цивилизации, чего нельзя сказать о многих других странах.
Кроме того, армяне - доброжелательный и гостеприимный народ. У нас очень
интересные культурные памятники и живописная природа. Туристов привлекает
феномен выживания армянского народа в любых условиях, полная загадок история.
Вопрос
состоит в том, как все это правильно преподнести. Эта проблема возникла после
приобретения Арменией независимости, потому что если во время существования
Советского Союза туристы ездили в СССР, то после его распада нужно найти новые
методы и формы представления Армении.
- Какие шаги, по-вашему мнению, нужно предпринять, чтобы сделать Армению
более привлекательной для туристов?
-
В первую очередь необходимо адекватно реагировать на новые реалии, новые
поколения туристов и новые потребности. Поскольку то, что привлекало туристов
20 лет назад, сегодня уже не работает. Необходимы новые специалисты в области
туризма, знающие свое дело и любящие свою страну. Потому что если человек не
любит свою страну, не находит ее привлекательной, он не может ее эффективно
преподнести.
Все
более популярными становятся нетрадиционные виды туризма – экстремальный,
спортивный. Пассивные виды туризма уступают место активным, а для этого в
Армении есть все условия. Постепенно уступает свое место и так называемый
гостиничный вид туризма: людям интереснее тесно общаться с населением той
страны, где они отдыхают, посмотреть, как живут люди, как трудятся,
о чем думают. Особенно с учетом того, что во многих странах национальная
самобытность постепенно утрачивается.
В
Армении также есть большой потенциал для развития лечебного туризма. У нас
имеются курортные зоны, санатории и лечебницы. Кроме того, у нас есть
медицинские учреждения, которые предоставляют услуги того же уровня, что и
европейские, но по более доступным ценам. То есть у туристов есть возможность и
лечиться, и укрепить здоровье на курортах в городах Дилиджан
или Джермук.
Мы бы очень хотели, чтобы Армению больше посещала молодежь. Установление
контактов между армянскими и иностранными молодыми людьми благоприятно
отразится на будущем страны.
- Насколько Армения
конкурентоспособна в регионе и в плане цен, и в плане качества туристических
услуг?
–
Проблема, скорее, не в том, что у нас дорого, а в том, что цены не
соответствуют качеству услуг. Нам надо работать в направлении повышения
качества услуг. Платя деньги, туристы хотят взамен получить качественное
обслуживание, которое бы их устраивало. Оставшись недовольным сервисом, турист
больше не вернется в страну. А для повышения уровня обслуживания нам необходимы
квалифицированные кадры в области туризма.
- Как вы считаете, может ли
мировой финансово-экономический кризис как-то повлиять на приток туристов в
Армению?
-
Конечно, кризис не может не отразиться на сфере туризма. Но опять-таки, при
качественной работе кризис не страшен. В условиях кризиса туристы все равно
приезжают, хотя и сокращают период своего пребывания в стране, скажем, с 14 до
7 дней. Нужно повышать эффективность работы туроператоров по въездному туризму,
активно рекламировать Армению за рубежом, особенно в странах, которые являются
потенциальными донорами.
| 
